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奶粉寄出一个月,家人迟迟收不到,物流信息也查询不到,事发阜阳某韵达快递网点

  • 产品时间:2021-11-21 00:16
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简要描述:“我在快递网点邮寄了工具,却一直查询不到物流信息。”克日,阜阳市民张女士(假名)向颍州晚报热线2256110反映,已经由去一个月了,收件人一直没有收到包裹,到快递网点询问也没问出个所以然,对此她很气愤,希望记者能帮助问清情况。 市民:寄出的快递“消失”了张女士家住阜阳经济技术开发区,前段时间,在宁波事情的家人告诉她,之前家人一直喝的一种奶粉在宁波欠好买,让她买一些从阜阳邮寄到宁波。...

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本文摘要:“我在快递网点邮寄了工具,却一直查询不到物流信息。”克日,阜阳市民张女士(假名)向颍州晚报热线2256110反映,已经由去一个月了,收件人一直没有收到包裹,到快递网点询问也没问出个所以然,对此她很气愤,希望记者能帮助问清情况。 市民:寄出的快递“消失”了张女士家住阜阳经济技术开发区,前段时间,在宁波事情的家人告诉她,之前家人一直喝的一种奶粉在宁波欠好买,让她买一些从阜阳邮寄到宁波。

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“我在快递网点邮寄了工具,却一直查询不到物流信息。”克日,阜阳市民张女士(假名)向颍州晚报热线2256110反映,已经由去一个月了,收件人一直没有收到包裹,到快递网点询问也没问出个所以然,对此她很气愤,希望记者能帮助问清情况。

市民:寄出的快递“消失”了张女士家住阜阳经济技术开发区,前段时间,在宁波事情的家人告诉她,之前家人一直喝的一种奶粉在宁波欠好买,让她买一些从阜阳邮寄到宁波。9月18日,张女士购置了12罐奶粉,价值2000多元,她来到位于颍州区阳光绿苑小区四周的韵达快递网点举行邮寄。在邮寄物品时,张女士告诉快递网点的事情人员:“寄出的工具有点贵,你们注意一下。”工具由快递网点事情人员包裹后,张女士拿着快递单便脱离了。

几天后,张女士打电话询问,家人却说没有收到包裹。张女士根据其时寄快递的单号,用手机查询,却查不到物流信息。

她赶忙来到其时邮寄快递的韵达快递网点。“快递人员一直说让我等等,可能是信息出了问题,我前前后后去了多次,他们一直没给解决。”张女士说,厥后快递事情人员给了她一个快递单号,可她查询后发现是别人邮寄的衣服,这让她很生气,以为自己被“忽悠”了。

随后,张女士拨打韵达快递投诉电话反映这一情况,接线事情人员告诉她,系统没有录入她的快件信息,此快件没有寄出,也没有物流信息,是快递网点的问题。得知这一情况后,张女士再次来到快递网点,并出示了自己其时购置奶粉时的发票等凭证,要求网点事情人员举行等价赔偿,网点事情人员却只愿意赔偿850元。记者联系了该快递服务网点事情人员,对方表现正在与张女士协商,愿意妥善处置惩罚此事,并未解释为何张女士的快递信息查询不到。

状师:可依法要求赔偿安徽仲天状师事务所状师韩文慧表现:张女士购置12罐奶粉后,接纳邮寄服务的方式将产物从阜阳寄送到宁波,并向快递网点支付了相应的快递用度,虽然张女士与快递网点没有签订书面条约,可是一方给付款项,一方提供快递服务的行为,客观上双方组成了邮寄服务条约关系。快递网点应当根据双方约定,将张女士的快递包裹准确无误地送至收件人处。

物流信息查询不到,收件人也没有收到包裹,严重侵犯了张女士的正当权益,因此快递网点应等价赔付张女士。如该快递网点拒绝赔付,张女士可携带邮寄底单、购物凭证等相关证据、质料到人民法院提起诉讼,依法维护自己的权益。最终,经由相同协商,该快递网点卖力人赔偿张女士10罐奶粉(与张女士邮寄的奶粉差别),每罐价钱为599元,张女士对这一做法表现认可,同意收下奶粉。

颍州晚报记者 白阳。


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